Returns - Right of withdrawal

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WIDERRUFSRECHT

1. Der Kunde verfügt über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Das Unternehmen kann den Kunden auffordern, den Grund für seinen Widerruf anzugeben.
2. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Eingang der Bestellung beim Kunden.

PFLICHTEN DES KUNDEN IM FALLE DES WIDERRUFS

1. Während der Widerrufsfrist hat der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Er darf das Produkt nur insoweit prüfen, wie es notwendig ist, um die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Kunde das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun würde.
2. Zurückgesandte Produkte werden systematisch von der technischen Werkstatt überprüft. Der Kunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die in Absatz 1 erlaubte Prüfung hinausgeht.
3. Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er dies vor Ablauf der Widerrufsfrist per E-Mail an folgende Adresse mitzuteilen: [email protected].
4. Innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Übermittlung der elektronischen Widerrufserklärung gemäß Absatz 3 hat der Kunde das Produkt zusammen mit dem Widerrufsformular an folgende Adresse zurückzusenden oder dort abzugeben:
   Rmed – chemin du Grand Marais, 50 – 7822 Isières, Belgien.
5. Der Kunde muss das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist mit sämtlichem gelieferten Zubehör, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie zusammen mit dem Widerrufsformular zurücksenden.
6. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Im Falle von Streitigkeiten über die Einhaltung der Widerrufsfrist hat der Kunde den Nachweis zu erbringen, dass die Frist eingehalten wurde (z. B. Versandbeleg …).

PFLICHTEN DES UNTERNEHMENS IM FALLE DES WIDERRUFS

1. Das Unternehmen sendet spätestens innerhalb von 15 Arbeitstagen ab dem Datum des Eingangs der Anfrage eine elektronische Bestätigung des Widerrufs.
2. Das Unternehmen erstattet alle vom Kunden geleisteten Zahlungen, einschließlich etwaiger vom Unternehmen berechneter Lieferkosten für das zurückgesandte Produkt, spätestens innerhalb von 15 Arbeitstagen nach dem Tag des Eingangs sowie nach Abschluss der Überprüfung des Produkts.

AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Das Unternehmen schließt vom Widerrufsrecht Produkte aus, die versiegelt sind oder deren Verpackung versiegelt ist und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (Masken, Unterkieferprotrusionsschienen, Schläuche, Filter, Luftbefeuchter, Geräte, sämtliche Einwegprodukte …).

Dasselbe gilt für Produkte, die Flecken oder verdächtigen Gerüchen ausgesetzt waren (Fett, Zigarettenrauch …), sowie für jegliche benutzte Geräte.