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Allgemeine Verkaufsbedingungen

ZUSAMMENFASSUNG

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN
ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMENS
ARTIKEL 3 – ANWENDUNGSBEREICH
ARTIKEL 4 – ANGEBOTE
ARTIKEL 5 – BESTELLUNGEN
ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT
ARTIKEL 7 – PFLICHTEN DES KUNDEN IM FALLE DES WIDERRUFS
ARTIKEL 8 – PFLICHTEN DES UNTERNEHMENS IM FALLE DES WIDERRUFS
ARTIKEL 9 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
ARTIKEL 10 – PREISE
ARTIKEL 11 – LIEFERUNGEN
ARTIKEL 12 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
ARTIKEL 13 – BESCHWERDEBEARBEITUNG
ARTIKEL 14 – STREITIGKEITEN
ARTIKEL 15 – GARANTIE
ARTIKEL 16 – PERSONENBEZOGENE DATEN

ARTIKEL 17 – FERNUNTERSTÜTZUNG – AIRVIEW

ANHANG I – WIDERRUFSFORMULAR

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN

Im Sinne dieser Bedingungen bedeutet:

  1. Widerrufsfrist: Zeitraum, in dem der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben kann;
  2. Kunde: natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können und eine Bestellung auf der Website Rmed.be aufgegeben hat;
  3. Tag: Werktag;
  4. Widerrufsrecht: Möglichkeit für den Kunden, ein oder mehrere Produkte während der Widerrufsfrist zurückzugeben;
  5. Unternehmen: natürliche oder juristische Person, die Produkte auf der Website Rmed.be anbietet;
  6. Bestellung: Bestellung von Waren gegen Zahlung auf der Website Rmed.be;

ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMENS

Rmed Healthcare
chemin du Grand Marais, 50
7822 Isières
Mobiltelefone: +32(0)488815056 und +32(0)476569453
E-Mail: [email protected]
USt-IdNr.: BE 0809 074 822

ARTIKEL 3 – ANWENDUNGSBEREICH

  1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung auf der Website Rmed.be.
  2. Der Text dieser Bedingungen wird auf der Website zu Informationszwecken bereitgestellt.
  3. Er wird dem Kunden auf Anfrage auch elektronisch oder in der Bestellbestätigungs-E-Mail zur Verfügung gestellt.
  4. Der Text ist ebenfalls der Rechnung beigefügt.

ARTIKEL 4 – ANGEBOTE

  1. Wenn ein Angebot besonderen Bedingungen unterliegt, wird dies ausdrücklich angegeben.
  2. Beim Verkauf von Geräten zur Behandlung von Schlafapnoe (CPAP und Auto-CPAP) ist eine ärztliche Verschreibung mit klinischen Parametern erforderlich. Diese muss innerhalb von 15 Tagen nach Bestellung übermittelt werden:
    • per E-Mail an [email protected]
    • per Post an: Rmed – chemin du Grand Marais, 50 – 7822 Isières, Frankreich
  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte.
  4. Bilder und Angaben dienen nur zu Informationszwecken.
  5. Offensichtliche Fehler im Angebot sind für das Unternehmen nicht bindend.

ARTIKEL 5 – BESTELLUNGEN

  1. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde das Angebot und die Bedingungen.
  2. Das Unternehmen bestätigt die Bestellung spätestens innerhalb von 15 Werktagen.
  3. Solange keine Bestätigung erfolgt ist, kann der Kunde stornieren.
  4. Das Unternehmen gewährleistet Datensicherheit und sichere Zahlung.
  5. Kontakt: +32(0)488815056 oder +32(0)476569453 (Mo–Fr, 9:00–17:30).
  6. Nach Bestätigung erfolgt die Lieferung.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT

  1. Der Kunde hat eine Widerrufsfrist von 15 Tagen.
  2. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Bestellung.

ARTIKEL 7 – PFLICHTEN DES KUNDEN IM FALLE DES WIDERRUFS

  1. Sorgfältiger Umgang mit Produkt und Verpackung.
  2. Haftung nur bei Wertverlust durch unsachgemäße Nutzung.
  3. Mitteilung per E-Mail an [email protected].
  4. Rücksendung innerhalb von 15 Tagen.
  5. Rückgabe im Originalzustand mit Zubehör und Formular.
  6. Rücksendekosten trägt der Kunde.

ARTIKEL 8 – PFLICHTEN DES UNTERNEHMENS

  1. Bestätigung des Widerrufs innerhalb von 15 Werktagen.
  2. Rückerstattung aller Zahlungen innerhalb von 15 Werktagen.
  3. Bei nicht abgeholten Sendungen können Versandkosten abgezogen werden.

ARTIKEL 9 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Kein Widerrufsrecht bei versiegelten Hygieneprodukten, deren Versiegelung geöffnet wurde (Masken, Schläuche, Filter usw.), sowie bei benutzten oder verschmutzten Produkten.

ARTIKEL 10 – PREISE

  1. Preise in Euro inklusive Steuern.
  2. Versandkosten nicht enthalten.
  3. Recyclinggebühr inbegriffen.
  4. Preisänderungen vorbehalten.

ARTIKEL 11 – LIEFERUNGEN

  1. Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse.
  2. Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen.
  3. Bei Verzögerung: Information und Rückerstattung möglich.
  4. Keine Haftung für Verzögerungen durch Lieferdienste.

ARTIKEL 12 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

  1. Vorauszahlung erforderlich.
  2. Zahlungsmittel: Bancontact, Visa, MasterCard, Maestro, PayPal.

ARTIKEL 13 – BESCHWERDEN

  1. Beschwerden innerhalb von 30 Tagen per E-Mail.
  2. Antwort innerhalb von 15 Werktagen.
  3. Danach ggf. Streitfall.

ARTIKEL 14 – STREITIGKEITEN

  1. Es gilt belgisches Recht.
  2. Streitigkeiten können vor Gericht gebracht werden.

ARTIKEL 15 – GARANTIE

  1. Herstellergarantie gilt.
  2. Mängel innerhalb von 2 Monaten melden.
  3. Keine Garantie bei unsachgemäßer Nutzung.

ARTIKEL 16 – PERSONENBEZOGENE DATEN

  1. Daten werden zur Bestellabwicklung gespeichert.
  2. Nutzung auch zu statistischen Zwecken.
  3. Keine Weitergabe an Dritte ohne Notwendigkeit.
  4. Recht auf Änderung oder Löschung.
  5. Nutzung für Kommunikation möglich.

ARTIKEL 17 – FERNUNTERSTÜTZUNG – AIRVIEW

Mit Annahme der AGB erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass RMed auf sein CPAP-/Auto-CPAP-Gerät zugreifen darf, um die Behandlung zu überwachen.
Der Kunde kann diese Überwachung jederzeit kostenlos per E-Mail an [email protected] widerrufen.

WITHDRAWAL FORM